Trocas e devoluções

Trabalhamos com os melhores fornecedores do mercado e que possuem um excelente padrão de qualidade e que atendam as expectativas dos nossos clientes. Porém como em qualquer outro processo pode haver algum problema no momento da fabricação ou até mesmo durante o transporte e pensando nisso criamos uma política de troca e devolução baseado no código de defesa do consumidor para assim garantirmos a transparência e a satisfação dos nossos clientes.
 

Cuidados importantes que devem ser tomados no momento do recebimento.

- Verificar se a embalagem está aberta ou avariada;

- Verificar as condições do produto;

- Verificar se os produtos estão de acordo com o seu pedido;

É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador e caso verifique algum dos problemas acima não receba o produto e faça a devolução diretamente pelo entregador.

Caso não tenha identificado o problema no momento da entrega entre em contato conosco após o recebimento.
 

Observações

- O prazo para desistir de uma compra é de até 7 dias corridos;

- Reservamo-nos o direito de não atender a devolução, troca, cancelamento ou conserto de qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso;

- Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito, entre em contato conosco;

Antes de efetuar a devolução de qualquer pedido/produto entre em contato conosco. Sem dúvida vamos procurar a melhor solução para você, conte com a gente!
 

CONTATO

- WhatsApp: (35) 99939-1014